Nutzungsregeln
Stand: 29.09.2026
Interne Regeln für alle, die mit der FRAUENSCHUH CRM-App arbeiten. Jeder Zugang bestätigt sie einmal nach der Anmeldung und erneut, wenn sie sich ändern.
- Zugang nicht teilenIhr Zugang und Ihr Passkey gehören nur Ihnen. Lassen Sie niemanden unter Ihrem Zugang arbeiten, auch nicht kurz.
- Gerät sperrenDas Gerät hat eine Bildschirmsperre. Lassen Sie die App nicht offen liegen; am gemeinsamen Rechner melden Sie sich ab.
- Nur für die ArbeitKundendaten nutzen Sie nur für Beratung, Betreuung und Service bei FRAUENSCHUH. Öffnen Sie keine Akte aus Neugier – jeder Aufruf wird protokolliert.
- Nichts weitergebenKeine Bildschirmfotos, Abschriften oder Exporte von Kundendaten an private Geräte, Chats oder Dritte. Einen dienstlichen Export löschen Sie, sobald er erledigt ist.
- Einwilligungen beachtenWerbliche Nachrichten nur über Kanäle, die in der Akte freigegeben sind, und nie gegen ein Nein. Widerspricht eine Kundin, tragen Sie das sofort in der Akte ein.
- Sachlich notierenNotizen sachlich und respektvoll – nichts über Gesundheit, Religion, politische Meinung oder ähnlich Persönliches. Die Kundin kann Auskunft verlangen und liest dann mit.
- Verlust sofort meldenGerät verloren oder Verdacht auf fremden Zugriff: sofort die Leitung informieren. Die Leitung kann Zugang und Passkeys sperren.
- Anfragen weiterleitenMöchte eine Kundin wissen, was gespeichert ist, oder ihre Daten löschen lassen, geben Sie das an die Leitung weiter. Die Antwort ist binnen eines Monats fällig.